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Snow Emotion

212 ter, boulevard Pereire

75017 Paris

01 53 81 73 07 -  contact@snowemotion.fr

RCS Paris B 534 434 907 00018

TVA Intracommunautaire : FR75534434907

Code APE : 4964Z

Site web : www.snowemotion.com

 

Généralités

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Snow Emotion et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

 

Offre

L’offre s’étend aux pays suivant : France métropolitaine, Corse, Monaco, Belgique et Suisse, avec des variations concernant les frais de port, les délais de livraisons ainsi que les taxes selon les régimes en vigueur.

Toute commande validée par un client implique l’accord de ce client à l’ensemble des conditions générales de vente affichées sur le site.

Modalités

Vous pouvez commander par :

•    Internet

•    Téléphone : 01 53 81 73 07       appel non surtaxé

•    Courrier : Snow Emotion - 212 ter, boulevard Pereire- 75017 Paris

Le prix indiqué sur la fiche produit au moment de la commande correspond au prix de facturation TTC. Une facture pourra être imprimée depuis la rubrique Mon compte. Elle vous sera demandée pour tout suivi SAV ultérieur.

 

Prix

Les prix sont exprimés en euros.

Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de l’UE . Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.

La commande est enregistrée des lors que son règlement est effectué. Pour les paiements par chèque ou virements reportez vous à la rubrique correspondante.

 

Paiement

Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.

En ligne, l’e-transactions vous permet de régler via un serveur bancaire de Paypal dans un environnement sécurisé.

Votre N° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque , votre règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos N° sont connus seulement de notre partenaire bancaire.

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.

Enfin, Snow Emotion se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

 

Paiement en ligne

Le paiement en ligne sur ce site est sécurisé grâce au protocole SSL.

Toute commande validée par le consommateur, implique une acceptation irrévocable des conditions générales de vente qui ne peut être remise en cause.

Paiement par chèque

Vous avez la possibilité de régler votre commande au moyen d’un chèque bancaire. Merci de l’expédier à l’adresse suivante :

Snow Emotion

212 ter, boulevard Pereire

75017 Paris

Les commandes réglées par chèque seront effectives à réception de celui ci. Il sera encaissé le jour de l’expédition de votre colis.

 

Paiement par Virement bancaire

Vous avez la possibilité de régler votre commande par virement bancaire. Merci de l'effectuer aux coordonnées suivantes :

Virements France :

Code Banque : 17515,

Code Guichet : 90000

N° compte : 08002456247 Clé 19

Domiciliation : CEIDF

Virements internationaux :

IBAN : FR76 1751 5900 0008 0024 5624 719

BIC : CEPAFRPP751

Vous devrez préciser votre numéro de commande lors du virement. Ce numéro de commande vous sera communiqué lors du paiement de votre panier.

Les commandes réglées par virement seront effectives dès visualisation sur notre compte de celui ci.

 

Produits

Les produits proposés sur snowemotion.fr sont disponibles dans nos entrepôts.

Nous avons sélectionné pour vous, chez les plus prestigieux fabricants, les modèles qui offrent la meilleure qualité. Pour la plupart ce sont des produits saisonniers dont le stock ne peut pas être renouvelé.

Si un produit proposé sur le site se trouvait en rupture de stock, nous vous contacterions pour vous en informer, vous proposer un nouveau délai de livraison ou un produit de remplacement équivalent. Vous aurez également la possibilité de réclamer l’annulation et le remboursement de votre commande. Dans le cas ou Snow Emotion, avec votre accord, vous fournirez un bien ou un service d’une qualité et d’un prix équivalents, les frais de retour consécutifs à l’exercice du droit de rétractation sont à votre charge.

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité Snow Emotion ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés à ses clients par Snowemotion.fr sont disponibles dans notre entrepôt.

 

Modalités de livraison - France Métropolitaine

Les commandes reçues avant 11 heures sont traitées le jour même et expédiées au mieux le jour suivant.

Le délai de livraison annoncé est basé sur la date d’expédition des marchandises. Les samedis, dimanche et jours fériés sont à ajouter au délai de livraison initial.

Les délais de livraison sont variables en fonction du type de transport choisi. Reporter vous à la rubrique transport du site afin d’avoir des informations plus précises sur les délais et le coût du transport.

Dans le cas d'une commande de produits en rupture de stock avec possibilité de livraison directe par le fournisseur, les frais de port s'appliquent de la même manière qu'une commande normale.

 

Contrôle des colis à la réception

Lors de la réception de votre colis, il est impératif de vérifier l’état général du colis.

Si les produits étaient endommagés, nous vous conseillons de refuser la livraison, nous nous chargerons du règlement du litige auprès du transporteur et nous vous ferons parvenir un nouveau produit en remplacement.

 

Garantie SAV

Les produits que nous commercialisons sont fabriqués par des grandes marques réputées pour leur sérieux. Dans tous les cas Snowemotion.fr ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de Snowemotion.fr est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilité de recours envers la marque ou la société productrice du produit.

En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Les retours des marchandises défectueuses s’effectuent aux frais, risques et périls du client. Toute dégradation du matériel conséquente à un emballage insuffisant ne saurait engager la responsabilité de la société Snow Emotion. Il est fortement conseillé de sur emballer les produits retournés avec du papier bulle. Les produits retournés en port dû seront systématiquement refusés. Toute période d’immobilisation d’au moins sept jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui reste à courir. Après intervention du SAV, le retour de marchandise au client s'effectue à nos frais. S'il s'avère que le matériel retourné n'a pas fait l'objet d'une autorisation de retour et/ou qu'il n'est pas affecté de défectuosité entrant dans le cadre de la garantie, il sera retourné au client en port dû. Exclusion : Les endommagements dus à des chocs ne sont pas couverts par la garantie fabricant (carres de ski ou snowboard arrachées). Si vous rencontrez un problème avec un produit commandé chez Snow Emotion, merci de nous contacter avant de nous retourner votre matériel.

 

Rétractation / modalités de retour

Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception du colis, dans ce cas vous serez remboursé ou le produit vous sera échangé.  Pour cela remplissez le formulaire de Retour Produit accessible sur simple demande à contact@snowemotion.fr

Afin que votre demande soit acceptée, deux conditions doivent être remplies :

•    Faire une demande de retour auprès du service SAV

•    Le ou les produits doivent être réceptionnés par nos services au plus tard 30 jours après la livraison.

Les produits doivent être retournés en parfait état et non utilisés. Dans le cadre d’une demande de remboursement, celui-ci aura lieu dans les 15 jours ouvrés suivant la réception des produits par nos services.

Le remboursement porte sur le montant payé lors de la validation de la commande (prix des produits et frais de port) mais ne prend pas en compte les frais de retour qui restent donc à votre charge.

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (Article 121-20-2). Cet article est valable pour les fixations livrées montées sur les skis à la demande du client. Le montage des fixations étant personnalisé à la pointure de chaussure du client.

 

Informations légales

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative aux libertés individuelles et au traitement informatique des données, vous disposez d’un droit d’accès aux informations que vous nous avez communiqué et de la possibilité de les faire rectifier.

Snowemotion.fr est déclaré auprès de la commission Nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) notre fichier clients. Récépissé de déclaration N° 1541586.

En cas de litige pouvant survenir entre Snow Emotion et ses clients ces litiges sont soumis à la loi française au tribunal de Paris.

 

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